FAQ

Allgemein

SWOOSH? Was ist das und was kann das?

Mit SWOOSH kannst du Comics online lesen, dir Lesezeichen setzen und deine Lieblingscomics speichern und herunterladen, damit du auch offline auf alles zugreifen kannst.

Du kannst SWOOSH auf deinem Smartphone oder Tablet lesen. Dazu lädst du dir bequem die App herunter und loggst dich mit deinem Profil ein. Seit kurzem ist auch die Web-Reader-Funktion verfügbar. Dazu meldest du dich einfach auf der Website an und unter "Lesen" stehen dann alle Comicausgaben für dich bereit. 

Was kann ich auf SWOOSH lesen?

SWOOSH ist neu und befindet sich noch in der Entwicklung. Schon jetzt kannst du viele Ausgaben vom Lustigen Taschenbuch, dem Micky Maus Magazin und Lucky Luke online lesen. Außerdem gibt es Comics aus der Welt von Star Wars, Batman oder Superman.
Im Laufe der Zeit werden dem Portfolio weitere Titel hinzugefügt. Immer mal wieder reinschauen lohnt sich also!

Du findest alle auf SWOOSH verfügbaren Titel unter dem Reiter Comic Portfolio. Klicke auf den Titel, den du lesen möchtest und erhalte einen Überblick über die jeweiligen Ausgaben.

Wann werden neue Comics in SWOOSH verfügbar sein?

Wir fügen regelmäßig neue Comics hinzu. Neue Bände aus laufenden Reihen erscheinen häufig parallel zur gedruckten Ausgabe. Außerdem erweitern wir auch unser Portfolio ständig um ganz neue Titel.

Bleiben Titel für immer in SWOOSH verfügbar?

Wir versuchen das Angebot in SWOOSH ständig auszubauen und für Euch zu verbessern. Dennoch kann es sein, dass einzelne Titel nicht immer zur Verfügung stehen - sei es aus lizenzrechtlichen, sei es aus redaktionellen Gründen. Dennoch: In der Regel werden es eher mehr als weniger Titel werden, die wir Euch anbieten.

Auf welchen Geräten kann ich SWOOSH verwenden?

SWOOSH kann auf iPhone und iPad sowie auf Android-Smartphones und -Tablets verwendet werden.

Apple-Geräte benötigen mindestens iOS 10. Dies entspricht mindestens einem iPhone 5 oder iPad 4.
Android-Geräte müssen über die Betriebssystemversion 7 oder höher verfügen.

Zudem kannst du dich auf SWOOSH auch in jedem Browser auf deinem Computer einloggen, allerdings kannst du hier noch keine Comics online lesen. Wir arbeiten auf Hochtouren daran, dass die Funktion in Zukunft verfügbar sein wird.

 

Wie kann ich Feedback zu SWOOSH geben?

Du hast einen Fehler gefunden oder etwas funktioniert nicht richtig? Du findest die Informationen nicht, die du suchst? 

Schreib uns gern! SWOOSH steckt noch in den Kinderschuhen und dein Feedback hilft uns alles noch besser zu machen!

Beschreibe uns per Mail so detailliert wie möglich (gern auch mit Screenshots) dein Anliegen: kontakt@swoosh.de.

Nutzung der App

Was sind die wichtigsten Funktionen der App?

Du kannst Comics herunterladen, damit du auch auf offline lesen kannst. Unter "Mein Inhalt" siehst du die Comics, die du heruntergeladen hast. 

Die App merkt sich auch, was du zuletzt gelesen hast. Du kannst dir aber auch gezielt Lesezeichen setzen.

Auch kannst du verschiedene Profile erstellen, wenn du die App mit mehreren Personen nutzen möchtest.

Kann ich eine Seite drucken?

Nein, das Drucken von einzelnen Seiten oder sogar ganzen Comics ist aus urheberrechtlichen Gründen nicht möglich.

Abonnement

Wie kann ich mich bei SWOOSH anmelden?
Zunächst musst du dich für ein Abonnement entscheiden (Monatsabo oder Jahresabo) und auf swoosh.de ein Benutzerkonto erstellen.
 
Die SWOOSH-App für dein Gerät kannst du danach im App Store oder im Play Store herunterladen.
 
Jetzt noch mit deinen Benutzerdaten in der App einloggen, und schon kannst du loslesen.
Was kostet SWOOSH?

Hier findest du einen Überblick über die Preise für SWOOSH für die drei Länder, in denen das Produkt erhältlich ist:

In Deutschland:
Preis pro Monat: 9,99€.
Ermäßigter Preis für Print-Abonnenten: 4,99€.
Preis pro Jahr: 99,99€.
Ermäßigter Preis für Print-Abonnenten: 49,99€.

In Österreich:
Preis pro Monat: 9,99€.
Ermäßigter Preis für Print-Abonnenten: 4,99€.
Preis pro Jahr: 99,99€.
Ermäßigter Preis für Print-Abonnenten: 49,99€.

In der Schweiz:
Preis pro Monat: Fr. 12.99.
Ermäßigter Preis für Print-Abonnenten: Fr. 6.99.
Preis pro Jahr: Fr. 129.99.
Ermäßigter Preis für Print-Abonnenten: Fr. 69.99.

Wie kann ich mein SWOOSH-Abo bezahlen?

Als Zahlungsmöglichkeiten bieten wir momentan PayPal sowie Kreditkarten (VISA, Mastercard) an.

Aus technischen Gründen ist eine Kreditkartenzahlung in der Schweiz momentan nicht möglich.

Erhalte ich einen ermäßigten Preis, wenn ich bereits Print-Abonnenten bei Egmont bin?

Ja, indem du deine Abo-Nummer bei der Erstellung deines Kontos oder unter Mein Konto eingibst, erhältst du SWOOSH zu einem reduzierten Preis, wenn du bereits Abonnent bei Egmont bist.

Wo finde ich meine Abo-Nummer?

Deine Abo-Nummer hat 12 Stellen. Du solltest Sie entweder in einem Begrüßungsschreiben oder auf jedem Adressaufkleber finden.

Wie kündige ich das SWOOSH-Abo?

Du möchtest SWOOSH nicht mehr nutzen? Schade, wir werden dich vermissen! Schreib uns doch gern an kontakt@swoosh.de, woran es gelegen hat.

Dein Abonnement kannst du auf der Website unter Mein Konto oder via eMail an kontakt@swoosh.de kündigen.

Was passiert, wenn ich das SWOOSH-Abo kündige?

Wenn du dein Abo kündigst, hast du weiterhin Zugang, bis das Abo vollständig abgelaufen ist.

Sobald dein Abo abgelaufen ist, kannst du nichts mehr in SWOOSH lesen und auch nicht mehr auf deine heruntergeladenen Comics zugreifen. Das Herunterladen von Inhalten ist eine Funktion, um Comics ohne Internetzugang zu lesen, nicht um ein dauerhaftes Archiv zu haben.

Wie ist die Kündigungsfrist für SWOOSH?

Du schließt das Abonnement für eine erste Laufzeit ab. Danach verlängert sich das Abo unbegrenzt, aber du kannst nach der ersten Laufzeit dein Abonnement jederzeit mit einer Frist von 30 Tagen kündigen. Näheres zur Kündigung findest du in unseren Nutzungsbedingungen unter Ziffer 9.

Konto und Benutzerprofile

Ich habe mein Passwort vergessen - was nun?

Du kannst jederzeit ein neues Passwort erhalten, indem du auf der Website auf Anmelden und Passwort vergessen klickst. Du kannst dein Passwort auch auf der Anmeldeseite der App zurücksetzen. Wähle dort "Passwort vergessen" aus.

Nach Eingabe deiner E-Mail-Adresse, erhälst du per E-Mail einen Link, mit dem du dir selbst ein neues Passwort generieren kannst. 

Ich möchte mein Passwort ändern - was kann ich tun?

 

Wenn du dein Passwort ändern möchtet, klicke auf „Login“ und dann auf "Passwort vergessen". Über den dir zugesandten Link kannst du dann ein neues Passwort vergeben und dich mit diesem neu einloggen.

Wie kann ich mein Profil bearbeiten?
Die Profile werden in der App verwaltet. Beim ersten Anmelden, wird ein Profil mit deinem Vornamen erstellt, den du jedoch jederzeit ändern kannst.
 
Du kannst bis zu fünf zusätzliche Profile erstellen. Für jedes Profil kannst du deine Lieblingsreihen auswählen und Lesezeichen setzen.
Was passiert mit meinen Daten?

Wir nehmen das Thema Datenschutz sehr ernst. Alle Informationen dazu findest du hier.

Kann ich festlegen, auf welche Comics meine Kinder zugreifen können?

Ja. Jede Reihe in SWOOSH hat ein empfohlenes Lesealter. In deinen Kontoeinstellungen kannst du im Bereich Kindersicherung einstellen, dass nur Comics, deren empfohlenes Mindestalter jünger als 12 Jahre ist, angezeigt werden.

Bitte beachte, dass diese Einstellung für alle Profile deines Accounts gilt. Eine Steuerung der Kindersicherung auf Profilebene ist leider noch nicht möglich.


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